Um novo paradoxo está se firmando nesta primeira década do século 21: enquanto especialistas em gestão destacam os ganhos que as empresas obtêm por meio da diversidade da força de trabalho, o ser humano é atraído por seu semelhante, e quanto mais semelhante o percebe, melhor se relaciona com ele. Como harmonizar isso nas empresas? Este estudo mostra que a “similaridade percebida” é que pode fazer realmente diferença – e a construção dessa percepção cabe a líderes e gestores.
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Postado por Ludimilla.
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